منصة مساند للاستقدام هي منصة أطلقتها وزارة الموارد البشرية لتسهيل إجراءات استقدام العمالة بشكل قانوني منظم. تهدف المنصة إلى تنظيم سوق الاستقدام وضمان حقوق جميع الأطراف، من خلال تقديم خدمات إلكترونية متكاملة لأصحاب العمل و مكاتب استقدام العمالة، وكذلك العمالة.
ما هي منصة مساند؟
مساند هي منصة رسمية تم إطلاقها من قبل وزارة الموارد البشرية للاستقدام. توفر المنصة بيئة آمنة وموثوقة لتسهيل عملية التعاقد بين أصحاب العمل ومكاتب استقدام العمالة، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة وشفافية في جميع مراحل الاستقدام.
تهدف المنصة إلى:
- توفير شفافية في رسوم وتكاليف الاستقدام.
- حماية حقوق أصحاب العمل والعمالة من خلال التوثيق الإلكتروني للعقود.
- تسريع الإجراءات وإتاحة الوصول إلى خدمات إلكترونية متنوعة.
- تقليل النزاعات بين الأطراف.
كيفية التسجيل في منصة مساند
للاستقدام عبر منصة مساند، يجب على أصحاب العمل إنشاء حساب شخصي، وهو أمر يتطلب بعض الخطوات البسيطة:
- يمكنك الوصول إلى المنصة من خلال الموقع الرسمي مساند.
- قم بالضغط على خيار تسجيل الدخول ثم تسجيل حساب جديد. ستحتاج إلى إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، وتأكيد رقم الجوال الخاص بك.
- بعد إتمام التسجيل، ستصلك رسالة نصية على الجوال تحتوي على رمز تفعيل. بعد إدخال الرمز في الموقع، سيتم تفعيل حسابك بنجاح.
خدمات منصة مساند
توفر مساند مجموعة من الخدمات التي تتيح إدارة كافة مراحل الاستقدام وتشمل هذه الخدمات:
- تتيح المنصة البحث عن العمالة المنزلية من مختلف الدول، مع توفير خيارات متعددة للجنسيات والمهن. يمكن لأصحاب العمل مقارنة مكاتب استقدام العمالة وتقديم طلبات الاستقدام بسهولة.
- من خلال المنصة، يتم توثيق جميع العقود إلكترونيًا بما يضمن حماية حقوق جميع الأطراف. يشمل العقد تفاصيل الراتب، المهام، ساعات العمل، والإجازات.
- توفر المنصة خيارات للدفع الإلكتروني للرسوم، مما يجعل عملية استقدام العمالة أكثر سهولة وسرعة.
- في حالة وجود أي نزاع أو مشكلة بين صاحب العمل والعامل المستقدم، يمكن تقديم شكاوى رسمية عبر المنصة لضمان حل النزاع بسرعة وفعالية.
خطوات استقدام العمالة عبر منصة مساند
- أول خطوة هي تحديد نوع التأشيرة المطلوبة للاستقدام. تشمل الخيارات تأشيرة العمالة المنزلية أو تأشيرة البديل. يمكن لأصحاب العمل إصدار تأشيرة استقدام جديدة أو استقدام عمالة بديلة في حالة وجود عقد سابق.
- توفر المنصة قائمة بمكاتب استقدام معتمدة ومرخصة من قبل الوزارة. يمكن للمستخدم تصفح المكاتب ومقارنة الأسعار والخدمات المقدمة، ومن ثم اختيار المكتب.
- بعد اختيار المكتب، يتم توقيع العقد الإلكتروني بين صاحب العمل والمكتب، ويتضمن العقد تفاصيل مثل الراتب المتفق عليه، مدة العقد، وغيرها من البنود.
- بعد تقديم الطلب وتوقيع العقد، يمكن لصاحب العمل متابعة حالة الطلب عبر المنصة ومراقبة تقدم الإجراءات حتى وصول العامل أو العاملة.
الأسئلة الشائعة حول منصة مساند
كم يستغرق استقدام العمالة عبر مساند؟
تختلف مدة استقدام العمالة حسب الجنسيات ومكاتب استقدام العمالة، ولكن في المتوسط تستغرق عملية الاستقدام ما بين 45 إلى 90 يومًا.
هل يمكن استقدام العمالة دون استخدام منصة مساند؟
لا، فقد أصبحت منصة مساند الأداة الرسمية لاستقدام العمالة المنزلية في السعودية، ويجب على جميع الطلبات المرور عبر المنصة لضمان توثيق العقود إلكترونيًا.
هل يمكن تقديم طلب استقدام لأكثر من خادمة في نفس الوقت؟
نعم، يمكن لأصحاب العمل تقديم طلبات استقدام لعدة عمالة في نفس الوقت، بشرط استيفاء الشروط المالية المطلوبة وتقديم كافة الوثائق المطلوبة.
مساند تمثل أداة قوية وفعالة لتسهيل استقدام العمالة، مع ضمان حماية حقوق أصحاب العمل والعمالة المستقدمة. من خلال تقديم خدمات متكاملة تشمل التعاقد الإلكتروني، الدفع، ومتابعة الطلبات، تسهل المنصة عملية الاستقدام وتضمن شفافية الرسوم والإجراءات.
إذا كنت تخطط لاستقدام عمالة منزلية، فإن مكتب اجير للاستقدام يضمن لك تجربة استقدام سلسة وموثوقة عبر مساند، مع توفير دعم مستمر وخدمات عالية الجودة.